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نردّ عادةً خلال يومي عمل.
البيانات القانونية للمشغّل (Impressum)
بيانات مقدّم الخدمة وفق §5 من قانون الخدمات الرقمية الألماني (DDG):
Ahmad Chreih
Hauenriede 92
29525 Uelzen
ألمانيا
البريد: [email protected] — نردّ على كل رسالة، وعادةً خلال يومي عمل.
المسؤول عن المحتوى وفق §18(2) من معاهدة الإعلام بين الولايات الألمانية (MStV): Ahmad Chreih، العنوان أعلاه.
لسنا ملزمين ولا مستعدين للمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة تحكيم للمستهلكين.
إلى أين ترسل
| الموضوع | العنوان | مدة الردّ |
|---|---|---|
| دعم عام وبلاغات أخطاء | [email protected] | يوما عمل |
| الخصوصية وحقوق البيانات | [email protected] بعنوان «خصوصية» | حتى 30 يوماً |
| حقوق النشر وطلبات الإزالة | [email protected] بعنوان «إزالة» | 5 أيام عمل |
| ثغرة أمنية | [email protected] بعنوان «أمان» | يوم عمل واحد |
| تصحيح قناة ناقلة أو موعد | [email protected] | يوما عمل |
الإبلاغ عن ثغرة أمنية
نرحّب بالإبلاغ المسؤول. أرسل التفاصيل وخطوات إعادة الإنتاج، وامنحنا 90 يوماً قبل أي نشر علني. لا نلاحق قانونياً من يبلّغ بحسن نيّة ولا يصل إلى بيانات مستخدمين ولا يعطّل الخدمة.
ما لا نستطيع مساعدتك فيه
- توفير بثّ لأي مباراة — لا نبثّ ولا نربط ببثّ، وهذا ليس نقص ميزة بل قرار قانوني.
- اشتراكات القنوات ومشاكلها — راجع القناة أو المنصّة مباشرة.
- تصحيح النتائج الرسمية — مصدرها الاتحادات، ونحن ننقل عن مزوّدي البيانات.
Contact us
We usually reply within two business days.
Legal notice (Impressum)
Service provider information under §5 of the German Digital Services Act (DDG):
Ahmad Chreih
Hauenriede 92
29525 Uelzen
Germany
Email: [email protected] — every message is answered, usually within two business days.
Responsible for content under §18(2) of the German Interstate Media Treaty (MStV): Ahmad Chreih, address above.
We are neither obliged nor willing to take part in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
Where to write
| Subject | Address | Response time |
|---|---|---|
| General support and bug reports | [email protected] | 2 business days |
| Privacy and data rights | [email protected], subject "Privacy" | Up to 30 days |
| Copyright and takedowns | [email protected], subject "Takedown" | 5 business days |
| Security vulnerability | [email protected], subject "Security" | 1 business day |
| Wrong channel or kick-off time | [email protected] | 2 business days |
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Responsible disclosure is welcome. Send details and reproduction steps and allow us 90 days before public disclosure. We will not pursue legal action against good-faith researchers who do not access user data or disrupt the service.
What we cannot help with
- Providing a stream for any match — we neither stream nor link to streams; this is a legal decision, not a missing feature.
- Channel subscriptions and their problems — contact the channel or platform directly.
- Correcting official results — those come from the federations; we relay what data providers publish.
Kontakt
Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Impressum
Angaben gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG):
Ahmad Chreih
Hauenriede 92
29525 Uelzen
Deutschland
E-Mail: [email protected] — wir beantworten jede Nachricht, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 Medienstaatsvertrag (MStV): Ahmad Chreih, Anschrift wie oben.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Wohin Sie schreiben
| Anliegen | Adresse | Antwortzeit |
|---|---|---|
| Allgemeiner Support und Fehlermeldungen | [email protected] | 2 Werktage |
| Datenschutz und Betroffenenrechte | [email protected], Betreff „Datenschutz“ | Bis zu 30 Tage |
| Urheberrecht und Löschungsersuchen | [email protected], Betreff „Entfernung“ | 5 Werktage |
| Sicherheitslücke | [email protected], Betreff „Sicherheit“ | 1 Werktag |
| Falscher Sender oder falsche Anstoßzeit | [email protected] | 2 Werktage |
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